Puoi pagare con carta di credito (anche prepagata), PayPal e contrassegno (pagamento alla consegna) previa richiesta attraverso i nostri contatti.

Le spese di spedizione sono di €6,90 e vengono effettuate con corriere espresso tracciabile.
Per le isole e località disagiate, il costo è di €8,90.

Per chi sceglie il pagamento in contrassegno il costo del servizio è pari a €3,00 aggiuntivi.

Il pagamento in contrassegno permette di pagare in contanti al corriere i prodotti acquistati, all’atto della consegna.
Il pagamento in contrassegno è disponibile su richiesta scrivendoci mezzo mail o contattandoci attraverso i moduli di contatto.

Al momento della consegna, è molto importante disporre della somma precisa: il corriere non è tenuto ad avere il resto.

Per il contrassegno è previsto un contributo fisso aggiuntivo di € 3,00. Questo contributo è dovuto sempre, anche quando il valore dell’acquisto supera la soglia di gratuità delle spese di spedizione.

No, il nostro servizio di e-commerce è attivo solo sul territorio nazionale.
Se hai una richiesta particolare o un ordine di un numero elevato di gomitoli, puoi scriverci e richiedere un preventivo ad-hoc per una spedizione estera.

Tutti gli ordini di prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la mail di conferma, sono evasi nel minor tempo possibile e consegnati al corriere espresso che prende in carico la merce e ne assicura la consegna mediamente entro 2/3 giorni lavorativi. Per le isole e le località disagiate i tempi di consegna possono essere superiori ai 4 giorni lavorativi. Nel caso di prodotti non disponibili in magazzino, il servizio clienti provvederà a comunicarlo al cliente tramite telefono o email. Se hai acquistato più prodotti di cui uno in prevendita, l’ordine verrà evaso quando tutti i gomitoli saranno disponibili.

Al momento della spedizione verrà inviata al cliente una mail contenente il link necessario per tracciare l’ordine.
Se all’atto della consegna il destinatario non è reperibile, il corriere effettua un secondo tentativo di consegna e in caso di esito negativo il pacco viene rispedito al mittente. Il numero di telefono, preferibilmente del cellulare, viene richiesto per permettere al corriere di comunicare direttamente col cliente e concordare la consegna in caso di difficoltà.

Puoi registrarti qui: https://manidea.it/il-mio-account/

Come previsto dalla normativa vigente, puoi effettuare il reso esercitando il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti acquistati online.

Ricordiamo che il diritto di recesso non è previsto per i prodotti in formato digitale (come ebook, riviste, schemi ecc.).

Per procedere al reso, invia una email all’indirizzo resi@manidea.it. La nostra Assistenza Clienti ti inoltrerà le istruzioni su come restituire i prodotti.

La merce deve essere restituita integra e in perfetto stato.

Le spese sostenute per la restituzione dell’ordine sono a carico del cliente.

Dopo aver ricevuto il reso e dopo averne verificato l’integrità, procederemo al riaccredito dell’importo pagato dal cliente, decurtato del contributo per le spese di spedizione sostenute dal negozio per l’iniziale invio e di eventuali costi di contrassegno.

Nel caso di recesso dall’acquisto di uno o più prodotti che abbiano contribuito al raggiungimento della soglia prevista per la gratuità delle spese di spedizione, ti verranno detratti dall’importo del rimborso i costi sostenuti da Manidea per la spedizione originariamente non addebitati.

I tempi di elaborazione del rimborso variano generalmente, a seconda del tipo di pagamento, da 3 a 10 giorni lavorativi, a partire dalla data di accettazione del reso verificato.

La fattura deve essere richiesta contestualmente all’ordine effettuato sul sito, spuntando la casella “Hai bisogno della fattura?” e inserendo correttamente la partita IVA (11 numeri), PEC o SDI. In caso di errata compilazione dei campi, non verrà emessa la fattura, ma solo una ricevuta di vendita e non sarà possibile richiederla in seguito.